Chargé(e) de Boutique (H/F)

Une Association de protection animale recherche un(e) Chargé(e) de Boutique pour son Siège social. Prise de poste le 6 novembre 2023.

Vous aurez notamment pour tâche de :
- Accueillir le public pour les achats en boutique, la réception de dons en nature, mais également le règlement de leurs cotisations, l'encaissement de leurs dons et parrainages (tenue de caisse, saisie informatique et remise en banque)
- Effectuer des recherches de produits généraux et personnalisés (prospection, rendez-vous commerciaux, suivi fournisseurs en tenant compte des contraintes d'envoi pour les ventes par correspondance et des réassorts dans l'objectif d'une optimisation des coûts)
- Gérer les stocks (commande, réception des colis, rangement des articles dans l'arrière-boutique, mise en rayon, rangement des cartons)
- Gérer la boutique (agencement, mise en rayon, détermination des tarifs en fonction des prix d'achat, vitrines, tenue de la réserve)
- Traiter les commandes en ligne et par correspondance (préparation des colis et de leur envoi)
- Gérer en lien avec les autres services concernés, l'envoi massif de courriers (relances, campagnes, autres courriers divers ) (s'assurer du stock d'enveloppes, superviser l'équipe de salariés et bénévoles mobilisés pour la mise sous pli, organiser la pré collecte avec La Poste)
- Gérer la boutique en ligne de l'Association
- Gérer le SAV clients et fournisseurs (délais de livraison, problématique avec les articles reçus ou en attente, rupture de stock lors d'un réassort )
- Préparation des différents évènements internes et externes de l'Association (recherche d'articles, commandes, détermination des prix et étiquetage, mise en carton pour leur transport, préparation des fonds de caisses avec commande éventuelle de monnaie, gestion du retour des articles après les évènements, remise en banque)
- Être force de proposition pour dynamiser la boutique.
Ainsi, vous devrez disposer des savoirs nécessaires à la relation clients et fournisseurs ainsi qu'à la tenue d'une boutique physique et en ligne.
Sont ainsi recherchées des qualités telles qu'un excellent relationnel, une rigueur, une organisation et un sens de la priorisation, une capacité de synthèse ainsi qu'une maîtrise tant des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie, internet). En tant que représentant(e) de l'Association votre expression devra être irréprochable et votre tenue correcte.

Une première expérience est souhaitée en tenue d'une boutique physique et gestion d'une boutique en ligne.

Emploi à temps partiel à hauteur de 30h/semaine, les horaires de travail sont répartis comme suit :
Lundi : 13h25 - 17h05 / Du mardi au vendredi : 9h - 12h / 13h30 - 17h05

Poste basé au siège social situé à Lyon 2.
Permis B exigé - Déplacements occasionnels notamment au refuge de Brignais pour les évènements

Salaire selon profil.
A noter : prime d'ancienneté au bout de 3 ans, revalorisations salariales régulières, participation à hauteur de 50% des frais de transports en commun, mutuelle employeur.

Horaires : 30H Travail en journée

Compétences

• Traitement des commandes - Souhaité
• Approvisionnement en ligne / E achat - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Réaliser la mise en rayon - Exigé
• Stocker un produit - Souhaité
• Gérer une caisse - Souhaité
• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Salaire selon profil