Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F)

Une entreprise locale, des concessions automobiles, des véhicules iconiques...

Voilà probablement l'image que vous avez de nous. Mais connaissez-vous les coulisses de cette aventure humaine unique ? Guyane Automobile c'est avant tout :

- 150 femmes et hommes qui avancent avec 1 seul moteur : la passion

- Un acteur engagé pour la jeunesse : plus de 50 stagiaires et 13 alternants en 2021

- Une entreprise qui s'inscrit dans des démarches écoresponsables

D'où nous vient cette énergie ? De notre mission commune : rendre la mobilité accessible à tous, partout en Guyane. Embarquez et commencez-vous aussi votre aventure à Guyane Automobile !

LE POSTE

CHARGE D'ACCUEIL H/F: GUYANE AUTOMOBILE recrute un chargé d'accueil pour son agence de Saint-Laurent du Maroni !

DESCRIPTION DU POSTE :

Vous aurez la charge de l'accueil physique et téléphonique de notre concession automobile basée à Saint-Laurent du Maroni. Vous aurez également pour mission le traitement des demandes de nos clients par mail et la tenue de la caisse.

TÂCHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :

- Assurer l'accueil physique des clients

- Informer, renseigner et orienter la clientèle

- Répondre au téléphone et aux courriers électroniques

- Prendre en charge la gestion des flux

- Assurer diverses tâches de secrétariat administratif

- Assurer la gestion de la caisse et des écritures comptables

DESCRIPTION DU PROFIL :

Idéalement, vous avez au moins un niveau BAC et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes une personne avec un bon relationnel et un bon sens de l'accueil, sachant s'adapter aux situations délicates. Vous faites preuve à la fois de diplomatie et de fermeté et vous appréciez le contact avec le client. Vous êtes quelqu'un de dynamique et souriant, avec une bonne aisance orale, un bon relationnel et un bon sens de l'organisation. Pour finir, votre rigueur, votre autonomie, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon rémunération grille alternance