CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F)

Notre projet, soutenu par les valeurs de confiance vis-à-vis de nos clients et d'excellence en termes de conseil, repose sur le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Il est articulé autour du développement de notre clientèle, de nos offres et de notre orientation clients. Il repose sur un management exemplaire, une organisation performante et des relations proactives avec de nombreux partenaires.

Cerfrance 22 c'est aussi :
- A votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration en fonction de vos besoins et êtes accompagné par un tuteur dans la prise en main de vos missions, de nos outils et process.
- Tout au long de votre parcours, votre manager ainsi que les services supports et les pôles d'expertises vous accompagnent sur le plan technique, réglementaire, outils et méthodes.
- Vous participez régulièrement à des formations dans le cadre d'un plan de développement des compétences personnalisé, vous permettant d'évoluer dans vos fonctions.
- Au quotidien, vous êtes autonome dans la relation clients et l'organisation de votre activité.
- Vous bénéficiez d'un cadre de travail dans des locaux neufs à l'ambiance moderne et chaleureuse.

DESCRIPTIF DU POSTE :
Vous intégrez l'équipe du siège Cerfrance Côtes d'Armor et assurez un accueil de qualité tant envers les interlocuteurs internes qu'externes. Ainsi :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du siège et orientez vers le bon interlocuteur
- Vous identifiez les besoins et renseignez les interlocuteurs
- Vous assurez la gestion du courrier entrant et sortant
- Vous assurez la transmission des messages par les différents canaux
- Vous assurez la logistique du siège (commandes fournitures, réservations de salle )
- En complément de votre activité, vous pourrez être amené à collaborer avec les différents services du siège, notamment la communication et le marketing.

ET VOUS ?

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum
- Vous avez une expérience significative où vous avez pu mettre en ?uvre vos qualités de rigueur et de réactivité
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et maîtrise rédactionnelle
- Vos capacités d'organisation et de gestion des priorités ne sont plus à démontrer
- Vous vous appuyez sur votre aisance relationnelle et votre sens du service pour établir des relations de collaboration
- Au quotidien vous communiquez votre bonne humeur et votre dynamisme.

Poste à pourvoir en CDD de 10 mois au siège à Plérin (22).

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération NC