CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET DE LA TAXE DE SEJOUR (H/F)

COMMUNAUTE DE COMMUNES DES BARONNIES EN DROME PROVENCALE
CCBDP - Antenne de Buis-les-Baronnies

RECRUTEMENT D'UN(E) CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET DE LA TAXE DE SEJOUR
Poste permanent relevant du cadre d'emploi des adjoints administratifs ou agent contractuel
Poste à temps complet (35 heures)

La Communauté de Communes des Baronnies en Drôme Provençale recherche un(e) agent Chargé(e) de l'accueil et de la taxe de séjour pour son antenne de Buis-les-Baronnies. Vous serez l'image de la CCBDP vers les Elus et les citoyens, le lien entre les deux antennes de la collectivité (Nyons et Buis) et vous contribuerez à la gestion dynamique de la taxe de séjour sur le territoire communautaire.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez placé sous l'autorité du Président de la Communauté de Communes, du 1er Vice-Président pour les missions relatives à l'accueil et du Vice-Président en charge du tourisme pour la taxe de séjour et sous la responsabilité de vos deux Responsables de Pôles.

A ce titre, vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux :

> L'accueil :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public : recevoir, filtrer et orienter les demandes, les hiérarchiser en fonction de leur caractère d'urgence, prendre les messages, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent ;
- Assurer la préparation et la gestion logistique de la tenue des réunions ;
- Gérer les permanences en lien avec les partenaires extérieurs : planning, convention d'occupation ;
- Assurer l'intendance du siège administratif ;
- Assurer le suivi des conseils communautaires (organisation et gestion des Assemblées, rédaction des CR des séances, aide logistique)
- Autres missions en lien avec les fonctions de Chargé(e) d'accueil ;

> La gestion de la taxe de séjour :
- Assurer la gestion et l'optimisation de la déclaration la taxe de séjour pour la CCBDP via la plateforme internet https://baronnies.taxesejour.fr ;
- Assurer le suivi administratif, juridique et financier : factures, courriers, relances, archivage, suivi de la réglementation ;
- Assurer une mission d'assistance auprès des hébergeurs pour faciliter les déclarations via la plateforme ;
- Développer les relations avec les opérateurs numériques (airbnb, booking, abritel, ), le fournisseur du logiciel Taxe de Séjour de « Nouveaux Territoires » et les différents partenaires ;
- Concevoir et exploiter des tableaux de bord avec des indicateurs statistiques ;
- Autres missions en lien avec la gestion de la taxe de séjour ;


Profil : Connaître l'environnement institutionnel des collectivités territoriales / Savoir accueillir le public avec amabilité / Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants / Maîtriser la gestion dynamique des techniques et relations téléphoniques / Maîtriser l'expression écrite et orale / Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique / Être organisé(e), autonome et savoir gérer les priorités / Réagir avec pertinence aux situations d'urgence / Neutralité, confidentialité / Permis B obligatoire / Expérience sur un poste similaire appréciée
Résidence administrative : Buis-les-Baronnies

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération grille indiciaire FPT