Chargé(e) d'accueil en restauration rapide (H/F)

Acteur Majeur de la Restauration Rapide

Dans le respect des Missions, Visions et Valeurs de l'entreprise ARCOS DORADOS, le chargé d'accueil (H/F) a pour objectif d'accueillir notre clientèle au sein de nos restaurants, et de veiller à leur entière satisfaction.Réel Ambassadeur(drice) de la marque, le chargé d'accueil (H/F) est au service de nos clients et contribue au développement des ventes en s'assurant de leur bien être.

Les missions principales sont les suivantes:

- Assure un accueil personnalisé aux clients, les accompagne, oriente et conseille dans leurs choix
et dans leur installation à table.
- Assure l'intégralité des tâches relatives notamment à la préparation, la production, et au service
dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Assure le développement des ventes en contribuant à l'atteinte des objectifs
- Met en ?uvre et anime les campagnes commerciales du restaurant
- Informe les employés sur les promotions et/ou les campagnes en cours
- Mesure le niveau de satisfaction de l'ensemble des clients, en assure le reporting et travaille avec la Direction sur des actions correctives.
- Veille à la sécurité des clients lors des animations commerciales (notamment sur les aires de jeux)

Les missions énoncées ne constituent en rien une liste exhaustive.

Vous avez un grand sens du service et du commerce. Doté(e)d'un excellent relationnel et niveau de discours, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois