Chargé(e) d'accueil en résidence sénior (H/F)

Missions:
Rattaché au Responsable d'Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d'orienter les résidents et les visiteurs.
Votre to do list ?
- Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques
- Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
- Assurer des missions de secrétariat

Vous travaillez au c?ur de la résidence et avez pour objectif quotidien, le bien-être de nos résidents.
Profil
L'aisance relationnelle et la capacité d'organisation sont primordiales dans cette fonction.
- Bac +2 (BTS, DUT) avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat
- Expérience de l'environnement hôtellerie / restauration
- Maîtrise des techniques de réception et d'accueil : check-in / check-out
- Connaissance des outils bureautiques
- Disponible un week-end sur deux

Vous avez idéalement un profil hôtelier.

Horaires : 30H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Modalités d'accueil - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,80 Euros sur 12 mois