CHARGE(E) D'ACCOMPAGNEMENT SOCIAL (H/F)

Epinal Habitat est un Office Public de l'Habitat rattaché à la Communauté d'Agglomération d'Epinal. L'Office gère un patrimoine de 5300 logements, essentiellement sur l'agglomération restreinte d'Epinal et à plus de 95% sur la Ville centre. De nombreux projets se dessinent et nous travaillons dans un excellent climat avec les collectivités et l'ensemble de nos partenaires. Epinal Habitat est fortement impliqué dans cette dynamique au service de l'intérêt général.

Sous la responsabilité du Directeur des Relations Fournisseurs et des Affaires Juridiques et au sein de l'équipe de CESF, vous travaillerez en étroite relation avec vos collègues chargés d'opérations pour accompagner nos locataires dans les réhabilitations lourdes. Ainsi, vous organiserez et animerez les relations entre les locataires, les entreprises et les services d'Epinal Habitat dans le cadre de ces travaux.

Vous serez chargé.e de :
- Réaliser des entretiens avec les locataires en amont des travaux afin d'identifier les difficultés susceptibles de survenir et accompagner leur résolution ;
- Assurer à nos locataires une présence, une écoute et une médiation afin d'anticiper et de prévenir les éventuelles difficultés liées aux travaux ;
- Assurer une bonne circulation de l'information entre les parties prenantes à chaque phase du projet ;
- Veillez, en lien avec les chargés d'opération, à ce que toutes prescriptions utiles soient bien prises en compte ;
- Définir l'organisation à déployer auprès de chacun des locataires pour permettre le meilleur déroulement des travaux ;
- Contribuer à faciliter l'accès aux logements lors de différentes campagnes de diagnostics préalables avant travaux, puis au cours des réhabilitations ;
- Participer à l'information et à l'animation collective du projet ;
- Assurer le lien avec les CESF de votre équipe dans les situations qui relèvent d'une prise en charge sociale.

DESCRIPTION DU SERVICE
La direction des relations fournisseurs et des affaires juridiques comprend 4 activités sous l'autorité du Directeur des Relations Fournisseurs et des Affaires Juridiques :
- Les Affaires Juridiques : 1 Responsable des Affaires Juridiques
- Les Relations Fournisseurs : 3 chargées des Marchés Publics
- Le Recouvrement : 4 Chargé.es de Recouvrement
- La prévention sociale : 2 Conseillères en Economie Sociale et Familiale


PROFIL :
- Diplômé.e en travail social ou en développement social urbain ;
- Expérience souhaitée en installation, intervention ou accompagnement des publics dans leur logement ;
- Vous possédez une forte capacité d'écoute, un sens de l'organisation et vous savez travailler en autonomie ;
- Vous êtes proactif(ve), curieux(se), vous vous adaptez facilement et bénéficiez d'un bon relationnel ;
- Vous possédez un permis B ;
- Rémunération selon profil.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon profil