Chargé du service client H/F

Rejoignez le leader Japonais du centre auto!

Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays.
Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin.
Autobacs, c'est 10 magasins et 400 salariés en Ile de France avec de réelles opportunités d'évolution.

Autobacs est une entreprise Handi-Accueillante
 
AUTOBACS France, recrute pour son siège social situé à Herblay (95), un(e) Chargé(e) du service client. Poste en CDI Temps Plein. A pourvoir dès que possible.

Missions :
* Gestion et traitement des demandes/requêtes client (notamment demandes de devis...) via boite mail "Service clients" et ligne téléphonique dédiée "Service clients" Autobacs.
* Gestion administrative "post vente" (facturation, réclamations, fidélisation...).
* Gestion des éventuels litiges avec notre assureur.

 
Doté d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. (Service client, commerce ..), le/la candidat(e) devra en outre :
* Avoir un excellent sens de l'écoute et du service
* Avoir une parfaite élocution et des compétences rédactionnelles
* Savoir faire preuve d'une excellente organisation, de rapidité et de réactivité
* Des connaissances "automobile" sont impératives afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients.

Nous proposons un salaire fixe de base selon profil et expérience (jusqu'à 26 k€ annuel) + Mutuelle et prévoyance + tickets restaurant + tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos magasins + avantages CSE.