Chargé du planning SAV (H/F)

Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients leader dans les solutions industrielles, un Chargé du planning SAV H/F, basé à l'ouest de Cergy.
Société membre d'un grand groupe spécialisé dans son domaine et le service aux industriels, vous intégrerez une équipe et serez formé sur les produits.


Vos missions:
Sous la responsabilité du Responsable Support Technique et Garantie, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et distributeurs de la société pour leur demande en après-vente.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes dans le cadre de ce poste :

- Etablir et assurer les conditions d'intervention et des contrats de services
- Planifier les interventions techniques en amont
- Etre l'interlocuteur entre les clients et les technicien(ne)s SAV.
- Assurer le suivi des stocks, techniciens
- Traiter les litiges liés aux services des techniciens.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif Vous souhaitez prendre une nouvelle trajectoire professionnelle Entrons en contact !
Votre profil:
- Vous possédez une première expérience sur du traitement de litiges ou réclamations, idéalement acquises dans un environnement industriel, technique, ou BTP.
- Un niveau d'anglais opérationnel serait un plus.
- Vous avez déjà utilisé un ERP ou SAP.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois