CHARGE DE SUPPORT SIRH (H/F)

Rattachée à la DSI, vous travaillerez au sein de l'équipe systèmes d'information métier au siège social du Groupe Partnaire, à Olivet (45). En tant que chargé de support SIRH (H/F), vous serez l'interlocuteur privilégié de nos agences et clients concernant nos plateformes de dématérialisation.

Vos missions seront les suivantes:

- Paramétrer les interfaces entre notre logiciel métier ( Anael TT) et les différentes plateformes
-Traiter les demandes (tickets + mails) d'assistance sur toutes les plateformes (Pixid, Peopulse, Pilott, Baps, E-flex, Clic&staff...)
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs agences et proposer des formations de mise à niveau
- Mettre à jour les supports de formation et les documentation existantes
- Informer des évolutions, incidents, résolution, dates de démarrages, exigences clients
- Vérifier le bon respect des exigences clients
- Participer aux réunions de lancement avec nos clients et interlocuteurs plateformes

Conditions d'emploi :
- CDI - Démarrage dès que possible
- Avantages : Titres Restaurant - Mutuelle/Prévoyance - CSE - 13 RTT/an
Nous recherchons un profil ayant des qualités relationnelles et un esprit d'équipe. Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique : Excel, capture d'écran, Drive, etc.
Une première expérience significative en tant que gestionnaire paye, ou support SIRH sur ce type de plateforme est un plus.
La connaissance d'une des plateformes indiqués ci-dessus est un plus.

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 22165,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois