Chargé de support production informatique (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé de support production informatique pour rejoindre Thélem assurances (poste basé à Chécy).

Vous êtes acteur(trice) dans les différentes actions nécessaires à la garantie de cohérence de l'ensemble des données de l'entreprise entre les différents systèmes d'information.

Missions
- Vous analysez quotidiennement les données traitées en production
- Vous intervenez dans la résolution des problèmes et incidents éventuels ainsi qu'à leurs suivis
- Vous prenez en charge les demandes de déblocage des données corrompues ou paramétrages défaillants
- Vous respectez les procédures établies sur tout le portefeuille applicatif
- Vous traitez les demandes et incidents utilisateurs (collaborateurs, agents, courtiers)
- Vous participez au pilotage opérationnel de la bonne exécution des traitements mensuels relatifs à l'émissions des appels de cotisations des assurés.

Horaires : 37H45 Travail en journée

Compétences

• Analyse d'incidents - Exigé
• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Exigé
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros sur 13 mois