CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F)

LTD international est à la fois un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire spécialisé dans le tertiaire haut de gamme et le luxe.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur important en Prévention et Santé au travail, un(e) Chargé(e) de
relation client pour assurer l'accompagnement et la satisfaction de nos entreprises
adhérentes. Vos principales missions seront les suivantes :

- Accompagner les prospects durant la phase d'adhésion

- Être à l'écoute des besoins des adhérents, les informer sur les évolutions et constituer
les dossiers administratifs (mise à jour d'IBAN, de coordonnées ),

- Assurer la gestion des saisies et des encaissements associés aux cotisations,

Travail sur 4,5 jours du Lundi au vendredi midi.

- Procéder aux rapprochements des flux de gestion avec les flux comptabilisés,

- Assurer le traitement d'opérations connexes (mise à jour de données à la suite de
procédures collectives ),

- Réaliser différentes tâches administratives (courrier, classement, archivage).

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 32500,00 Euros sur 13 mois