Chargé de Relation Clients H/F (H/F)

Description du poste

Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un Chargé de Relation Clients H/F

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d'un portefeuille clients :

- Assurer le suivi d'un portefeuille clients,

- Traiter les opérations de facturation clients,

- Saisir les ventes dans le logiciel Icabs,

- Participer à la résolution des litiges,

- Réaliser le suivi des réclamations clients,

- Traiter les demandes de résiliation,

- Être en appui des commerciaux sur le terrain,

- Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l'habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l'aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.

Rejoignez-nous !

Rémunération : 24? brut/an + primes

Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial !

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur c?ur de métier.

rentosj

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération compétitif