Chargé de relation client (assistance technique) (H/F)

Agence de recrutement souhaitant remettre les candidats au c?ur du débat, valoriser le potentiel plutôt que l'expérience ou les qualifications.
La motivation ,l'envie, la volonté de réussir sont pour nous bien plus important.

Chez Will, nous avons à c?ur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.

Nous recrutons des chargés de relation clients en CDI (appels entrants) pour l'un de nos clients basé à Wasquehal :

Votre objectif :
- Assister des responsables de points de vente dans les problèmes techniques qu'ils rencontrent.

Vos missions :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques Hardware et/ou software
- Aide à la comptabilité
- Suivi des interventions et des dossiers
- Gestion des réclamations

Vos compétences :
- Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique
- Maîtrise d'Excel.
- Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe française.
- Aisance relationnelle

Vous êtes :
- Pédagogique, emphatique, écoute active et accompagnement
- Autonome et savoir rendre autonome
- Logique

Profils débutants acceptés ! Mais grosse appétence pour la partie technique et/ou pour le domaine des paris sportifs.

Modalités :
- Démarrage : 25 septembre 2023
- Amplitude horaire : 7h-21h / Dimanche : 8h-19h
- Deux dimanche travaillés par mois
- Formation : deux semaines

L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.

La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois