Chargé de relation client à distance (H/F)

Grâce à notre expertise de la relation clientèle à distance, nos valeurs Pro, Simple, Sympa et notre amour des nouvelles technologies, nous accompagnons nos clients avant et après leurs achats afin qu'ils profitent pleinement de l'usage de leurs produits au quotidien.

Au travers d'une relation omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux, avec une mission précise :
Faire de la distance une proximité.

Si vous aussi vous êtes fan de technologies, de relations à distance et de conseil client, au sein d'une véritable équipe, vous pourrez:
Accompagner et renseigner les clients dans leurs achats
Les solutionner sur l'ensemble des canaux de communication (téléphone, chat, mails)
Les enthousiasmer et les fidéliser
Vous pourrez vous épanouir sur ce métier grâce à:
Votre personnalité
Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral
Votre esprit d'équipe
Votre force de conviction
Rejoignez cette entreprise et apportez lui humainement autant qu'elle pourra vous apporter en termes de formation, de polyvalence, d'évolution ou encore d'appartenance au Groupe Boulanger.
Travail du lundi au samedi

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois Prime+interessement+participation+TR