Chargé de Recouvrement (H/F)

Présent sur le marché depuis 1984, le groupe EBP propose des solutions de Comptabilité, Paie et Gestion Commerciale à toutes les formes d'entreprises.

Depuis 35 ans, EBP n'a cessé de croître et totalise aujourd'hui 600 collaborateurs.
Si vous aussi vous souhaitez travailler dans une équipe soudée autour de valeurs humaines et responsables, rejoignez EBP : vos idées sont les bienvenues pour faire progresser notre innovation !

Pourquoi rejoindre EBP ?
Un cadre de travail agréable, situé à 30 min de Paris-Montparnasse, en proximité immédiate de la forêt de Rambouillet. Si vous accordez une grande importance à la conciliation vie personnelle et vie professionnelle , rejoignez EBP Informatique, éditeur de logiciels !

Grâce au télétravail et au Flex office dans des espaces conviviaux, contribuez à la réalisation des projets et enrichissez les en équipe.

Pendant vos pauses, chaussez vos baskets ou empruntez les vélos mis à votre disposition et profitez du grand air !

Rattaché à la responsable du service, vous assurez les opérations de recouvrement des créances clients.

LES RESPONSABILITES :

Dans le cadre de vos missions, vous aurez en charge :

- La gestion des appels entrants et sortants des clients
- La réalisation des relances clients
- La négociation des solutions de règlement avec les clients
- La gestion et le suivi des dossiers contentieux
- La saisie des données dans les tableaux de bord et outils de gestion

LE PROFIL :

De formation type Bac+2 en relation client, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, organisé et possédez un excellent relationnel.

Vous avez un réel esprit d'équipe et avez le sens du service.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (G-suite) et connaissez idéalement le logiciel SAP.

LES PROCHAINES ETAPES DU RECRUTEMENT :

- Un échange par téléphone, environ 15 min
- Un questionnaire de personnalité à distance, 45 min
- Un entretien dans nos locaux ou en visio, environ 1h

Bienvenue chez EBP !

LES AVANTAGES CHEZ EBP :

- Accord Télétravail
- Titres-restaurant d'une valeur de 9,87? /jour
- RTT
- Mutuelle de groupe : 66% de prise en charge patronale
- CSE

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros sur 12 mois