Chargé de recouvrement (H/F)

Brain Work Office (BWO) - Intérim/ CDD/ CDI- dédié au secteur Tertiaire : Secrétariat/ Assistanat, Comptabilité/ Contrôle de gestion, Fonctions supports : standard, services généraux, RH ...
Depuis 1968, BWO intervient auprès d'une clientèle d'entreprises diversifiées : PME, Grands groupes sur Paris et sa petite couronne
Nous vous proposons un accompagnement pro actif tout au long de votre process de recherche d'emploi. Consultez notre site bwo-recrutement.fr pour découvrir notre agence.

ENVIRONNEMENT - PARIS 12EME - RECOUVREMENT ET RELATION CLIENTS
3 MOIS RENOUVELABLE - 35 H

Notre client ?uvre pour la préservation de l'environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd'hui un candidat qui établira un contact avec ces entreprises afin de recouvrir leur éco-participation. En tant que chargé de recouvrement H/F, vous avez pour mission de suivre les dossiers précontentieux :
- Suivi des mises en conformité des déclarations des adhérents précontentieux et contrevenants ;
- Gestion des relances adhérents pour les mal-déclarants ;
- Gestion des mises en demeure (montage du dossier, courrier, suivi etc.)
- Suivi de la relation commerciale avec les adhérents :
- Proposition de services complémentaires ;
- Formation des adhérents sur le CRM et l'outils d'inscription ;
- Reporting sur Excel et CRM.

Mission d'intérim - 3 mois minimum
Prise de poste immédiate
28 / 30 k?
35 h
Tickets restaurant
Prise en charge à 75 % du titre de transport

De formation bac+2 en gestion, vous attestez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans en relation clients ou commercial. Vous avez le sens du service clients afin d'offrir un accompagnement efficace à vos partenaires. Vous avez une rigueur d'analyse certaine qui vous permet d'exploiter les outils et réaliser des comptes rendus percutants.

Vous avez besoin de mieux nous connaitre avant de vous positionner ?
Découvrez-nous en image https://youtu.be/b70ENjF4RnU !
Rassuré ? Alors rejoignez-nous !
Faites-nous découvrir votre profil en nous envoyant votre CV ou pourquoi pas, une présentation vidéo !

« Plus qu'une simple agence d'intérim, c'est le côté humain et familial qu'il faut mettre en avant. De l'accompagnement en passant par la mission sans oublier le suivi, il n'y a rien à redire. À l'écoute de l'intérimaire et de ses besoins. Une équipe professionnelle. » Fabrice P. - Intérimaire BWO

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois