Chargé de Recouvrement (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Nous recherchons actuellement un Chargé de recouvrement H/F pour une intégration dès que possible chez un de nos clients spécialisés dans les énergies.

Les missions proposées :

- Gestion d'un portefeuille client par appels téléphoniques sortants, mails et courriers
- Traitement des sollicitations clients sur le périmètre "Finance"
- Assurer le recouvrement des impayés et factures échues
- Négocier et trouver des solutions de paiement viables et pérennes
- Suivi des promesses de règlement
- Analyser et identifier le risque financier potentiel, étude de solvabilité
- Procéder à la suspension de fourniture et/ou à la résiliation des contrats
- Préparer les dossiers pour transfert au contentieux

Informations complémentaires :

- Intégration : dès que possible jusqu'au 29/12/2023
- Planning : 35h / semaine


Profil recherché :

- A l'aise dans la communication (verbale / écrite) pour le suivi de la relation client, le sens de la négociation ainsi que la force de persuasion
- En capacité de gérer des appels compliqués (prendre du recul / proposer des solutions adaptées)
- Discret(e), organisé(e), en capacité de gérer son activité en autonomie

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Annuel de 20966,40 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois