Chargé de production performance Data Accès Fixe (H/F)

De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.
Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d'un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un (e) Chargé (e) de production performance Data Accès Fixe H/F pour rejoindre nos équipes à Champs sur Marne.

VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS

- Gérer et suivre les alertes sur le réseau d'accès fixe
- Vérifier en temps réel les informations et savoir corréler les alertes avec les évènements ou les incidents en cours
- Relancer par mail et/ou par téléphone les différents interlocuteurs
- Créer les tickets et assurer le pilotage technique jusqu'à la résolution

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieur (Bac+2/ bac +5), vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez le profil support réseau télécom fixe ou informatique réseau avec expérience sur les routeurs IP et du protocole de routage
vous avez une connaissances du contexte SFR

QUALITES REQUISES

- Bonne communication orale et écrite
- Capacité de formalisation
- Capacité à accompagner/former
- Pédagogue et formateur
- Rigueur, autonomie, respect des process
- Esprit d'analyse, résolution de problème
- Bon relationnel

Compétences techniques recherchées

- Connaissances des architectures réseaux fixes et mobiles
- Connaissances IP
- Profil Telecom, avec une expérience boucle local (raccordement, optique, FTTx et DSL).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Avantages : Téléphone mobile + Prime vacances + Prime d'intéressement + Prime de participation + Mutuelle avec option famille + Tickets restaurant pris en charge par l'employeur à hauteur de 60% + jusqu'à 2 jours de télétravail + CSE actifs

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Modélisation et simulation - Souhaité
• Gestion budgétaire - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 34000,00 Euros sur 12 mois