Chargé de mission "soutien renforcé" (H/F)

Sous la responsabilité d'un responsable d'activité, le/la chargé(e) de mission « soutien renforcé » intervient en lien avec les 3 conseillers éco-énergie pour proposer, à l'issue du diagnostic, un accompagnement renforcé à environ 30% des ménages bénéficiaires du dispositif.
Il s'agit de proposer et mettre en ?uvre un accompagnement renforcé en fonction des problématiques rencontrées (juridique, social ou budgétaire) :
- Mettre en relation ou assurer le suivi des mises en relation avec les partenaires du territoire en accompagnant les ménages bénéficiaires dans leurs démarches (nouvelle prise de rendez-vous, accompagnement sur site, relance des partenaires le cas échéant par téléphone ou courrier),
- Entreprendre des actions de médiation auprès des propriétaires bailleurs,
- Réaliser ou faire réaliser de petits travaux simples d'amélioration et de sécurisation au sein du logement : changer une chasse d'eau défectueuse, colmater une fuite, mise en peinture
- Organiser et gérer le remplacement des appareils électroménagers des bénéficiaires le cas échéant,
- Réaliser un suivi à N+1 des ménages sur la bonne application des préconisations,
- Développer et animer le réseau de partenaires,
- Mettre à jour les tableaux de bord et de suivi des actions de soutien renforcé,
- Assurer le suivi administratif (bon de commande, devis, facture),
- Participer activement à la vie d'équipe de l'action « éco-énergie »,
Profil souhaité
- Une formation et/ou une expérience professionnelle dans les domaines de l'énergie et/ou de l'accompagnement social ;
- Réseau ou connaissance des acteurs de la rénovation énergétique, du secteur social et de l'habitat ;
- De fortes capacités relationnelles : écoute active, vulgarisation des notions techniques, capacité à créer une relation de confiance, sens de la médiation et la négociation ;
- Bonnes capacités rédactionnelles pour les écrits professionnels ;
- Autonomie dans le travail, sens de l'organisation ;
- Disponibilité, réactivité et prise d'initiative ;
- Maitrise des logiciels Word et Excel,
- Des capacités de bricolage serait un atout ;
- Permis B, Véhicule
- Diplôme de niveau V ou (bac+2)

Conditions d'emploi
- Salarié-e en contrat à durée indéterminée,
- Poste à pourvoir à compter du 1er Octobre 2023,
- Lieu de travail à Nice, déplacement fréquent sur le département,
- Horaire de journée
- Salaire brut mensuel de base selon le niveau de diplôme et l'ancienneté (CCN Convention 66)
- 5 semaines de congés payés/an + 18 jours de congés supplémentaires (congés trimestriels) /an
- Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne Temps
- Mutuelle d'entreprise (participation à 100% employeur + CSE au contrat de base avec reste à charge à 0 pour le salarié)
- ?uvres sociales du CSE partenaire de COS MEDITERRANEE

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Définir ou promouvoir une stratégie de développement local - Souhaité
• Apporter un appui à des partenaires institutionnels - Souhaité
• Élaborer une stratégie de développement d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Convention 66