Chargé de Marketing Digital (H/F)

Au sein de nos bureaux basés à Paris - La Défense et pour notre Service Marketing, nous recherchons un Chargé de Marketing Digital (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Rattaché(e) au Responsable E-commerce du groupe et vos missions principales seront les suivantes :

Gestion du projet de refonte des sites :
- Contribuer à toutes les étapes du projet, de la planification à la mise en ?uvre, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes, les développeurs, les designers et les prestataires externes ;

Gestion des anomalies, suivi et résolution :
- Analyser les problèmes signalés par nos clients ou en interne pour notre site de commande en ligne ;
- Suivre et tester les retours des tickets, et valider la mise en production du correctif ;

Analyse des performances et optimisation :
- Suivre et analyser les performances des sites E-commerce refondus, en utilisant des outils analytiques pour identifier les opportunités d'optimisation et améliorer continuellement l'expérience utilisateur et les résultats commerciaux ;

Formation interne ADV/FDV :
- Assurer la formation interne des équipes ADV/FDV (Administration des Ventes/Télévente) sur l'usage des sites ;

Formation externe clients/prospects :
- Présenter les fonctionnalités de notre espace digital de vente et effectuer des démonstrations en ligne, en utilisant les cahiers des charges fournis par les clients ;

Support aux relations clients :
- Répondre quotidiennement aux demandes et réclamations des clients, telles que les problèmes de connexion, les questions sur les commandes, les changements d'adresse de livraison, etc ;

Mise à jour du catalogue produits :
- Intervenir sur le PIM et la création de visuels produit afin de garantir une expérience optimale sur nos sites internet ;

E-Merchandising :
- Etre en charge de l'animation de notre page d'accueil, du slider et de la publication régulière des actualités ;

Marketing Relationnel :
- Etre en charge des campagnes de communication (e-mails) auprès de nos clients et prospects.


VOTRE PROFIL :

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de projets de refonte de sites E-commerce, de préférence dans un environnement B2B.

Votre parcours vous confère de solides connaissances des plateformes E-commerce telles que Magento ou autres CMS.

Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projet, en coordination d'équipes et en communication. Vous maitrisez les tendances et les meilleures pratiques du marketing digital, du SEO et de l'UX.

Vous aimez analyser les données et prendre des décisions basées sur les insights.

Vous êtes orienté(e) résultats, proactif(ve) et vous aimez travailler de manière autonome.

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Marketing digital - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération 39 à 42K€