chargé de la relation cotisants (h/f)

Au sein de l'URSSAF de Saint-Ouen recrute, pour son Pôle Relation de Service, dans le cadre d'un CDI, un(e) Chargé(e) de la relation cotisant.
Rattaché(e) au Responsable du Centre d'accueil, le chargé de la relation cotisant prend en charge l'accueil des cotisants du Régime Général et Travailleurs Indépendants.
Vos missions :
- Accueillir les cotisants en pré-accueil et en accueil personnalisé, sur rendez-vous physique, téléphonique ou visio, afin de leur apporter une réponse fiable et de qualité,
- Participer à la promotion de l'ensemble des offres de services,
- Assurer des missions de back office (gestion des e-mails, affaires Watt, préparation de rendez-vous ),
- Animer des réunions d'information et représenter l'organisme lors de forums, salons ou autres évènements avec des partenaires (Station F )
- Être en renfort en fonction des besoins sur de la prise d'appels téléphonique.
Vos compétences
Vous êtes à l'aise avec les outils du numérique et les nouvelles technologies. Doté(e) d'un sens du service inné, vous disposez de fortes aptitudes relationnelles. Reconnu(e) pour votre qualité de travail en équipe, vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et attentif à votre environnement. Vous appréciez travailler dans un univers dynamique et vous êtes force de proposition


Limite dépôt candidature : 22/09/23

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1996,61 Euros sur 14 mois