Chargé de clientèle Téléphonie Multimédia - CDD 6 mois (H/F)

Présentation de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer notre groupe GPdis / MDA : N°1 dans le réseau grossiste et N°1 discount de l'électroménager
N'hésitez plus !
Notre groupe se positionne sur le marché de l'équipement de la maison au travers de ses différentes enseignes de commerce de proximité nationalement reconnues : PULSAT, MDA, COMPETENCE, PHOX, ANDOM, AVELIS Connect.

Nous recherchons pour notre activité Gpdis Tech spécialisée dans la vente B to B des produits Téléphonie et Multimédia, un (e) Commercial (e) Sédentaire Téléphonie Multimédia (H/F) sur Toulouse Nord (Eurocentre) pour un CDD de 6 mois.


Au sein de la Direction Commerciale, après une formation à nos outils et aux produits, vous êtes intégré (e) à la force de vente et vous contribuez à la fidélisation du réseau, vos principales missions sont :
- Renseigner la clientèle par téléphone,
- Répondre aux demandes de documentation nécessaire suite aux demandes des clients et commerciaux,
- Recueillir et susciter les commandes de la clientèle et proposer éventuellement les produits de substitution,
- Gérer un portefeuille client (ventes de compléments, opérations de substitution, opérations promotionnelles...) et ce dans le cadre des conditions commerciales fixées par la Direction
- Informer les clients de toute modification (tournée, rupture de stocks, changement de référence...), et de tout dépassement d'encours,
- Répondre aux demandes de délais de livraison en se renseignant auprès des acheteurs ou fournisseurs,
- Communiquer très régulièrement avec la comptabilité clients pour le déblocage et suivi des encours,
- Diriger toutes réclamations clients sur les services concernés

Expérience, formation et compétences souhaitées
Les produits de la téléphonie et multimédia vous passionnent !
Vous disposez d'un Bac technique dans le secteur du commerce ou d'une expérience significative en tant que chargé (e) de clientèle ou vendeur en téléphonie
Vous disposez de :
- Une qualité d'écoute et d'expression,
- Une aisance téléphonique
- Sens du client et un bon relationnel
- Vous savez travailler en équipe


Type d'emploi : Temps plein, CDD - 6 mois
Salaire : 1 750,00? à 1900,00? /mois + Primes mensuelles sur objectifs
CSE, Mutuelle

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 mois