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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé de clientèle pour les laboratoires (H/F), Rhône (69), 69200
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 15/09/2023
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 161RGJQ
Outils candidats
Description du poste
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé, un chargé relation clients technique H/F.
Si vous êtes de nature curieuse, avec un bon relationnel et une envie de construire un projet sur le long terme, nous vous invitons vivement à le rejoindre en postulant à cette offre !
Intégré au sein du département commercial, vous assurez l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports?) et les clients.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Réponses et suivi des demandes clients entrantes (courriel et téléphone)
- Gestion des devis, gestion des réclamations
- Gestion administrative de la logistique des prestations
- Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants)
- Saisie informatique des demandes clients et des résultats d'analyses (ERP + Excel)
- Suivi et veille au respect des délais de rendu des résultats d'analyses
- Conseils techniques avec le support des référents du pôle.
Poste du lundi au vendredi avec un temps de travail de 37h10 par semaine.
Vous commencez entre 7h et 10h le matin, avec une fin de journée possible à 15h45.
De formation Bac+2 commerce ou scientifique idéalement avec une première expérience en Service Clients.
Une expérience dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie est un plus.
Une formation aux prestations et aux outils et aux processus internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
La bonne maîtrise d'Excel est obligatoire.
La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité.
Horaires : 35H Travail en journée
Si vous êtes de nature curieuse, avec un bon relationnel et une envie de construire un projet sur le long terme, nous vous invitons vivement à le rejoindre en postulant à cette offre !
Intégré au sein du département commercial, vous assurez l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports?) et les clients.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Réponses et suivi des demandes clients entrantes (courriel et téléphone)
- Gestion des devis, gestion des réclamations
- Gestion administrative de la logistique des prestations
- Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants)
- Saisie informatique des demandes clients et des résultats d'analyses (ERP + Excel)
- Suivi et veille au respect des délais de rendu des résultats d'analyses
- Conseils techniques avec le support des référents du pôle.
Poste du lundi au vendredi avec un temps de travail de 37h10 par semaine.
Vous commencez entre 7h et 10h le matin, avec une fin de journée possible à 15h45.
De formation Bac+2 commerce ou scientifique idéalement avec une première expérience en Service Clients.
Une expérience dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie est un plus.
Une formation aux prestations et aux outils et aux processus internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
La bonne maîtrise d'Excel est obligatoire.
La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Techniques pédagogiques - Souhaité
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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