Chargé de Clientèle (H/F)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services postaux, banque, assurance et opérateur de téléphonie mobile, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F).

Au sein du site vous travaillerez du lundi au samedi et aurez pour missions les activités suivantes:

- Accueil du Public
- Orientation vers les automates
- Délivrance des colis, courriers
- Encaissements
- Gestion des virements
- Suivi des comptes clients
- Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales
Travail du Lundi au Samedi avec jours de repos dans la semaine selon le planning.
Déplacement possible pour renfort sur d'autres site si besoins.

Profil recherché:
- Être titulaire d'un BAC+ 2 ou d'un BAC avec une expérience en relation client, commercial et/ou banque)
- Avoir déjà travaillé sur une mission similaire
- Profil commercial

Horaires : 35H Travail le samedi

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Traitement des opérations sur titres - Souhaité
• Réaliser des opérations comptables - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 13,00 Euros sur 12 mois