Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Pantin recrute pour le compte d'un client leader dans le domaine du transport international un CHARGE DE CLIENTELE - ANGLAIS H/F


Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés aux clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la société.


Ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de l'entreprise


Missions:
Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
Contacter les agences à travers le monde pour obtenir des informations.
Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
Promouvoir les services et élaborer des offres commerciales adaptées.
Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.


Poste basé au Bourget (93) à compter du 2 octobre


Rémunérations :
Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance : Package à 26k€
Primes de participation et d’intéressement : 4500€ versées par collaborateurs en 2023


Avantages:
Accord télétravail : 1 semaine sur 2
Tickets-restaurant de 9€ (part employeur à 60%)
CSE (chèque cadeau, activités sociales et culturelles...)
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
Action logement

Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été)
Sens du client
Bonne communication orale et écrite
Esprit commercial
Anglais lu, écrit, parlé impératif

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !