Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Torcy recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F en vue d'une mission d'intérim située à Emerainville.


Rattaché au responsable et directeur du service clients vos missions seraient :

• Traiter les demandes d'informations (produits, tarifs, délai de livraison, ...) et d'assistance technique clients niveau 1
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille clients indépendants (accompagnement des nouveaux clients, suivi des commandes, prise en main des nouveaux outils)
• Assurer le respect et le suivi de la politique commerciale en vigueur
• Favoriser l'augmentation de la part de marché et la montée en gamme des produits en réalisant des campagnes d'appels sortants (nouveaux produits, traitements, offres promotionnelles ...)
• Prendre en charge les réclamations clients
• Être l'intermédiaire entre les clients et les autres services de la société
• Faire part à votre responsable des dysfonctionnements remontés par les clients

Vous êtes de formation Bac+2 optique ou bénéficiez d'une expérience dans ce domaine.
Vous disposez d'une aisance à l'oral, vous avez le sens du service et relationnel client, le sens de l'écoute et des aptitudes à la négociation
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack-office, CRM, ...)
Anglais apprécié


Nous vous proposons :
Une mission d'intérim à débuter dès que possible
Travail du lundi au samedi - amplitude horaire 9h - 19h (selon planning)
Rémunération 28 000€ brut annuel

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !