Chargé de clientèle (H/F)

Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme de contrôle des installations des systèmes de gaz, un chargé de clientèle (H/F).

Rattaché à la direction commerciale, et à un secteur et à un commercial itinérant vous participez au développement des ventes de produits.

Sous la responsabilité de votre manager direct qui pilote le CRC composé d'une équipe de 10 personnes, vous répondez à notre clientèle via le canal téléphonique et à enregistrer les
commandes suivant nos process informatiques et à participer au développement des ventes de produits.

Les missions récurrentes consistent à :
- Gérer les appels téléphoniques et les contacts mail,
- Recueillir, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients, les traiter, les orienter et les conseiller,
- Participer à l'établissement et au maintien de la relation de confiance avec les clients.
Diplômé d'un Bac + 2 min, vous êtes reconnu pour votre capacité à convaincre votre interlocuteur.
Vous possédez une assurance relationnelle très forte et aimez le contact client et le travail en équipe.

Vous possédez naturellement une excellente qualité de contact téléphonique.
Vous êtes à la fois rigoureux, dynamique, et force de proposition.
Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication et en relation client.
Vous êtes en capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Pack Office Maîtrisé.
Une expérience antérieure en tant que chargé de clientèle ou dans un rôle similaire serait un avantage.
La connaissance de la rénovation énergétique serait un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois