Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle H/F sur Suresnes dans le cadre d'un CDI.


Vos missions principales seront les suivantes :


Répondre aux appels entrants :

• Établir des relations solides avec les clients existants.
• Comprendre les besoins et les attentes des clients.
• Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
• Assurer un suivi régulier pour maintenir une communication fluide.

• Surveiller la satisfaction des clients et résoudre les problèmes éventuels.
• Anticiper les besoins futurs des clients et proposer des solutions proactives.
• Offrir un excellent service après-vente et assurer un suivi des demandes.
• Solliciter des commentaires et des suggestions pour améliorer l'expérience client.

• Mettre à jour les informations clients dans la base de données de l'entreprise.
• Documenter les interactions avec les clients et les informations importantes.
• Préparer des rapports sur les activités et les résultats réalisés.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles.
• Etre agile sur le poste et savoir traiter plusieurs données.
• Aptitude à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière appropriée.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
• Orientation vers les résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Connaissance des produits ou services de l'entreprise.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !