Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

ADECCO recherche, pour son client, une entreprise française spécialisée dans l'expérience client (centre d'appels), des CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F pour un CDD sur leur site de CHAUMONT (52).


Rejoignez une équipe dynamique et innovante, dans un groupe qui vous donne la possibilité d'évoluer ! 


Vos missions principales :
- Vous assurez une relation client à distance de qualité en répondant aux attentes
- Vous conseillez, aidez, traitez les demandes des clients en y apportant les solutions les plus adaptées
- Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés
- Vous avez la fibre commerciale et savez conseiller dans la vente additionnelle


Vos aurez notamment en charge :  


- La gestion des appels entrants
- Le suivi des réclamations
- L'accompagnement des clients sur leurs contrats (explications de factures, mise à jour de coordonnées, mise en place et résiliation de contrat...)
- L'assistance commerciale et technique
- Le placement de services gratuits et/ou payants


Nous vous proposons : 


- Un poste en CDD avec de belles perspectives d'avenir
- Un centre d'appel dans un bel environnement de travail à Chaumont
- Centre ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h ( 1 samedi sur 3 travaillé )
- Salaire minimum mensuel au SMIC plus variables sur objectif
- Une formation et un accompagnement sur le poste au démarrage du contrat


Contrat à temps partiel possible à l'issue de la formation.


Lorsque l'autonomie est acquise sur le poste, télétravail possible. (2 mois d'ancienneté minimum)


Intéressé(e) ? N'hésitez plus, rejoignez-nous et postulez en ligne !

Autonome et réactif, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une appétence pour le domaine commercial. 
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite ? 
Ce poste est pour vous !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !