Charge de clientele (H/F)

Le poste :
Votre agence Proman de L'Isle jourdain recherche pour son client un chargé de clientele H/F Volet commercial : - Réceptionne les informations pour prise de contact avec client ; - Identifie le besoin du client, l'accompagne et le renseigne ; - Identifie le besoin technique ou planifie la pré-visite si nécessaire ; - Regroupe les éléments techniques pour établir le devis ; - Rédige les devis et envoi au chargé d'affaires pour validation ; - Programme les interventions ; - Assure le suivi client sur l'intégralité du processus ; - Réceptionne les éléments pour la facturation ; - Réalise l'ensemble des actions de relances clients : devis, etc. - Réalise des enquêtes satisfactions. Volet administratif : - Renseigne les documents ; - Rédige les mails ; - Effectue le suivi administratif ; - Monte les dossiers pour l'intervention ; - Suivi de la facturation ; - Mise à jour des documents de suivi d'activité. Les « savoir-faire » - Parfaite rédaction (mails, courriers, devis, etc.), - Maîtrise du pack Office (Excel, Word, PP, etc.), - Aisance au téléphone, - Sens développé du service client et commercial, - Maîtrise technique (compréhension et langage) Les « savoir-être » - Sens du service client - Facilité en communication (interne et externe)


Profil recherché :
Débutant accepté
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois