Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire, un "Chargé de clientèle H/F"

Dans le cadre de cette mission en intérim et au sein de la direction solutions clients (traitement des réclamations) vous serez en charge des tâches suivantes:


- Traitement des demandes/dossiers clients particuliers par mails essentiellement;
- Vérifie la présence des éléments permettant de traiter le dossier;
- Analyse le dossier, la demande au regard de la connaissance du client et réalise les investigations nécessaires pour identifier les démarches à mettre en place avec le client
- Evalue les risques et prend la décision adaptée à l?analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires

Titulaire d'une formation dans le domaine bancaire ou dans la gestion de la relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine.
Idéalement vous avez déjà été amené à gérer des réclamations clients.

Mission à pouvoir de suite. Mission de 3 mois dans un premier temps.
Prise de poste immédiate.
Taux horaire: 12,71? bruts/heure

Merci de postuler en ligne

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,71 Euros sur 12 mois