Chargé de clientèle (H/F)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du transport un chargé de clientèle (h/f).
Poste à pourvoir dès que possible et est basé à Nice.

Vous serez en charge de :

- prendre des RDV de livraison auprès de particuliers en attente de leurs colis (appels sortants),
- répondre et traiter des appels de clients et agences de notre réseau (appels entrants service client/SAV)
- traitement de mails.

Formation sur le logiciel d'exploitation et téléphonique assurée en interne.
Horaires 8h30/18h30 (1h ou 2h de pause)

Vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels et maîtrisez la communication orale et écrite.
Ponctuel(le) et polyvalent(e), vous avez le sens du service client.

Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez plus et transmettez nous votre CV !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS) - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,62 Euros