Chargé de clientèle en retraite appel entrant H/F (H/F)

Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, PRODIRECT et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication.

Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à Toulouse (secteur Sud 31100) plusieurs Téléconseillers et Téléconseillères en Retraite Complémentaire - CDI 35H

Missions principales :
- Assurer la relation client à distance en prenant en charge et en accompagnant les clients dans leurs démarches (réception d'appels entrants),
- Analyser les dossiers clients et répondre aux demandes de renseignements divers,
- Traiter les mails sur le périmètre retraite.

Votre profil :
- Vous avez un réel sens de l'écoute, de l'empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
- Très orienté(e) service, votre capacité d'analyse et votre réactivité, alliées à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV et lettre de motivation.

Conditions du poste :
- Date de prise de poste: 9 octobre 2023
- Salaire fixe brut de 1747.20 + prime sur objectifs
- Prise en charge titre transport à hauteur de 50%
- Avantages CE
- Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois