Chargé de clientele bilingue allemand (H/F)

Le poste :
L'agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients à METZ un CHARGÉ DE CLIENTELE BILINGUE ALLEMAND. Sur ce poste tu es affilié à une société spécialisée dans la vente de produits de bricolage et jardinage. Tes missions : Au sein de la plateforme téléphonique tu auras pour mission principale la gestion des appels des clients de la marque. Tu seras amené à: Les renseigner sur les spécificités des produits, des garanties, etc. Comprendre et analyser leurs besoins afin de les orienter au mieux Garantir leur satisfaction Retranscrire tes échanges téléphoniques sur le logiciel interne Échanger avec eux en allemand (70% de français / 30% d'allemand)


Profil recherché :
Ton profil : Tu es obligatoirement bilingue allemand Idéalement tu as déjà une expérience sur un poste similaire Tu es à l'aise au téléphone et les gens arrivent même à te trouver sympa à l'autre bout du fil Tu es à l'aise avec l'outil informatique, en gros tu n'écries pas sur un clavier uniquement avec tes 2 index et tu sais ouvrir une page internet sans demander à ton voisin s Tu es disponible sur du long terme et recherche de la stabilité Tu es ouvert au télétravail (4 jours par semaine)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,52 Euros sur 12 mois