Chargé de clientèle ADV H/F (H/F)

L'entreprise qui recrute

Notre client, un organisme industriel, basé à Saint-Herblain, recherche son Chargé de clientèle ADV H/F dans le cadre d'un CDI.


Descriptif du poste

Sous l'autorité du manager commercial, le chargé de clientèle a pour rôle d'assurer la gestion administrative des clients de son portefeuille, incluant gestion des contrats, application des conditions contractuelles et gestion administrative de la relation client. Il accompagne le suivi et le développement commercial en lien avec les commerciaux responsables de son portefeuille.



En lien avec l'équipe commerciale, le Chargé de Clientèle a les missions suivantes :



* Assure l'ensemble des tâches d'administration des ventes lié au portefeuille clients dont il a la charge : Gestion et maintien la base clients par le biais du système d'information (SAP)
* Prend en charge le traitement des litiges clients et appuie opérationnellement les équipes en charge du recouvrement des créances clients.
* Veille à la bonne intégration de l'ensemble des données nécessaires à la facturation clients
* Renseigne et informe les clients pour tout ce qui concerne la gestion de leur compte client.
* Suit les renouvellements de contrats de location en adéquation avec la réalité des stocks clients et leurs exigences particulières de facturation.
* Promeut les e-Services auprès de son portefeuille de clientèle et développe la digitalisation de la relation client.
* Prépare et rédige des offres en accord avec le commercial ayant la responsabilité de son portefeuille.
* Crée dans SAP les commandes de matériel référencé au Magasin pour les clients de son périmètre.
* Etablit la facturation proforma pour les clients en redressement judiciaire.
* Assiste le commercial dans ses actions de prospection et de prise de rendez-vous
* Prend en charge les tâches administratives relatives à la bonne gestion des dépositaires (inventaire, facturation des écarts)
* Accompagne les partenaires dont il a le suivi dans l'usage des systèmes (Salsa, Scan, PDA) et traite la résolution d'anomalies en lien avec les supports internes (coordinateurs ADV, chargé d'application Babel).
* Contrôle et valide l'ensemble des données relatives à la facturation mensuelle au départ des sites des partenaires dont il a le suivi (dépositaires - distributeurs - producteur de glace).
* Identifie toute modification ou difficulté administrative chez les partenaires


Rémunération : 30-32K? sur 13 mois hors prime

Les "+" du poste

* Très bon cadre de travail
* Entreprise avec des valeurs humaines fortes
* Société en fort développement

Votre profil

* De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative en administration des ventes ou assistanat commercial
* Vous êtes rigoureux et organisé et avez un bon contact et une bonne maîtrise des outils bureautiques.
* La connaissance du logiciel SAP serait un gros plus.



Je suis Fabienne LARUE, Recruteuse partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un réseau de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 13 mois