Chargé de clientéle à distance (H/F)

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor ? Pour notre site basé à Tourcoing, nous recrutons des Téléconseillers H/F
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
* Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
* Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
* Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.

Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail.
Profil :
* Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service !
* On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois