Chargé de back-office en appuie commercial (H/F)

Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise dans le domaine bancaire, un assistant de production en appui commercial (H/F).

Au c?ur d'une agence experte dans la transformation digitale et le Cash management, vous assurez le traitement des opérations initiées par les clients professionnels.
Vos missions consistent à fournir des prestations de flux à forte valeur ajoutée fournies aux clients : vous êtes le garant de la conformité, de la qualité et des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par les clients.

Dans ce cadre :
- Vous assurez la sécurité opérationnelle, juridique et réglementaire des opérations dont vous avez la responsabilité ;
- Vous accompagnez la clientèle dans le traitement de leurs opérations bancaires Cash Management (virements France et Internationaux, prélèvements, effets de commerce, incidents chèques) ;
- Vous gérez les demandes d'assistance et d'expertise de la clientèle ;
- Vous échangez et appuyez techniquement les équipes commerciales, notamment lors d'entretiens téléphoniques avec les Chargés d'affaires.

Un parcours de formation et un accompagnement individuel vous permettront d'assurer dans les meilleurs conditions vos nouvelles missions.
Vous intégrez une équipe dynamique, marquée par son goût du service client et la qualité de son travail.
Vous développez vos compétences techniques sur la clientèle des entreprises et des professionnels et mettez en avant votre esprit d'équipe.

Vous justifiez d'un bac+2 à bac+3 validé.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel..) ainsi que les techniques de tenue de compte.

Vous savez planifier vos activités en tenant compte des priorités, notamment grâce à de la rigueur, de l'organisation et de l'adaptabilité.

Vous savez travailler en équipe et communiquez à l'oral et à l'écrit.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 12 mois