Chargé d'Information Médicale (H/F)

Le groupe ProductLife est un prestataire de services et de conseils spécialisé dans l externalisation d activités réglementaires au niveau international, pour l industrie des sciences de la vie.

Le groupe ProductLife est implanté à travers l Europe, le Moyen-Orient, l'Asie, l'Afrique, l'Amérique latine et l'Amérique du Nord.

Responsabilités

- Répondre aux courriels, y compris les appels téléphoniques) des professionnels de la santé et des autres professionnels en français et en anglais.
- Gestion des plaintes relatives à la qualité des produits et des cas de pharmacovigilance.
- Enregistrement des cas de pharmacovigilance dans les bases de données des clients.
- Suivi des cas de vigilance.
- Enregistrement des plaintes relatives à la qualité des produits dans les bases de données des clients
- Rapports aux clients

Compétences techniques
- Bonnes compétences Microsoft Office.
- Bonnes compétences en téléphonie (aisance/confort au téléphone).
- Être à l'aise avec les GRC (gestion des relations avec la clientèle).
- La connaissance de Salesforce est un plus.

Langues requises
- Français et anglais (compétence professionnelle orale et écrite)
Les compétences linguistiques seront testées pendant l'entretien

Compétences supplémentaires
- Bonnes compétences organisationnelles
- Attitude positive
- Volonté d'apprendre (liée à l'emploi et aux logiciels)
- Esprit d'équipe
- Proactif(-ve)
- Résistant(-e) au stress
- Rigoureux

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de prospection (phoning, visites) - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Superviser des opérations, des actions - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?
Rémunération Annuel de 36000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois