Chargé d'enseignement Développement de la relation client (H/F)

Missions:
Sous la responsabilité du Directeur du GIP FCIP CFAa, la personne recrutée aura pour mission principale d'instruire, éduquer, former et évaluer les apprentis au sein d'une Unité de Formation d'Apprentis.
- Pour accomplir sa mission, la personne recrutée prendra en charge les activités suivantes :
- Instruire et former les jeunes en apprentissage
- Concevoir et mettre en ?uvre des situations d'apprentissage ou d'enseignement dans le cadre de programmes nationaux
- Transmettre des connaissances disciplinaires
- Mettre en ?uvre des méthodes et des outils pédagogiques adaptés aux différents publics
- Concevoir et mettre en ?uvre des modalités d'évaluation formatives et certificatives des acquis des apprentis
- Suivre les apprentis dans leur parcours de formation et accompagner les maitres d'apprentissage
- Participer aux réunions pédagogiques, comités de liaison et conseils d'enseignement
- Participer à la construction et suivi des outils de l'alternance
- Organiser les périodes d'alternance en entreprise en relation avec les maitres d'apprentissage
- En liaison avec le maitre d'apprentissage, suivre et évaluer la progression du jeune durant les périodes d'alternance
- Participer au développement de l'UFA, communiquer avec les entreprises et conseiller les publics
- Etablir ou renforcer les partenariats avec les entreprises du territoire
- Contribuer au système de management de la qualité (SMQ - EDUFORM)
- Respecter les procédures qualité du service
- Relever les non-conformités en vue d'alimenter le plan d'amélioration du SMQ
- Veiller à l'entretien des connaissances en grammaire et en vocabulaire.

Profil recherché :
Niveau d'études Master 2 (Bac + 5) - Expérience professionnelle requise dans le monde de la formation - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, sans limite d'âge.

Vous avez les connaissances suivantes :
- Système éducatif et ses enjeux
- Environnement de l'éducation et de la formation initiale et continue
- Processus et mécanismes d'apprentissage
- Ingénierie pédagogique
- Outils numériques de la formation
- Environnement des certifications

Etre en mesure de :
- Construire et mettre en ?uvre un enseignement
Concevoir des outils pédagogiques adaptés aux publics
Évaluer des acquis
Évaluer des compétences et détecter des potentiels
Apporter des réponses à des besoins spécifiques
Organiser le partage de formation avec le maitre d'apprentissage
Adapter sa communication à un public jeune

Horaires : 35H Autre

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Concevoir et préparer les cours, les travaux dirigés ou les travaux pratiques - Exigé
• Évaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience - Exigé
• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 18,00 Euros à 20,00 Euros