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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé d'assistance téléphonique (H/F), Loiret (45), 45430
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 05/09/2023
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 12 Mois
- Niveau de poste : Employé
- Expérience : 1 à 2 ans
- Référence : 160YLBY
Outils candidats
Description du poste
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Innovation, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (92,4% - source baromètre salariés 2022).
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance en Assurance pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans). Il s'agit d'un CDD à pourvoir dans le cadre d'un surcroit d'activité pour renforcer l'équipe en place à la suite de l'intégration d'un nouvel outil informatique.
Accompagnez notre réseau d'agents pour les aider à souscrire leurs contrats auprès de nos assurés particuliers grâce à votre énergie et votre expertise du service téléphonique.
Un parcours de formation sur-mesure à nos outils informatiques et nos process sera mis en place à votre arrivée. Un système de permanence téléphonique est à prévoir (2 fois par semaine / 17h30 et 18h00 max).
Vos missions :
Afin de préparer l'intégration d'un nouvel outil informatique au sein de notre entreprise et de nos agences, vous rejoignez notre équipe de chargés d'assistance pour accompagner notre réseau (agents et collaborateurs d'agence) à la bonne prise en main et utilisation de cet outil, pour leur permettre de souscrire et suivre les contrats conclus (IARD et ADP) de façon efficiente.
Vous répondez à leurs interrogations par écrit et téléphone, dans le respect de nos process et de nos engagements.
Vous remontez les anomalies et problématiques des utilisateurs, et êtes force de proposition sur l'amélioration des process de souscription et de l'utilisation de l'outil informatique pour faire évoluer les manuels d'utilisation et les supports de formation.
Horaires : 35H Travail en journée
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Innovation, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (92,4% - source baromètre salariés 2022).
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance en Assurance pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans). Il s'agit d'un CDD à pourvoir dans le cadre d'un surcroit d'activité pour renforcer l'équipe en place à la suite de l'intégration d'un nouvel outil informatique.
Accompagnez notre réseau d'agents pour les aider à souscrire leurs contrats auprès de nos assurés particuliers grâce à votre énergie et votre expertise du service téléphonique.
Un parcours de formation sur-mesure à nos outils informatiques et nos process sera mis en place à votre arrivée. Un système de permanence téléphonique est à prévoir (2 fois par semaine / 17h30 et 18h00 max).
Vos missions :
Afin de préparer l'intégration d'un nouvel outil informatique au sein de notre entreprise et de nos agences, vous rejoignez notre équipe de chargés d'assistance pour accompagner notre réseau (agents et collaborateurs d'agence) à la bonne prise en main et utilisation de cet outil, pour leur permettre de souscrire et suivre les contrats conclus (IARD et ADP) de façon efficiente.
Vous répondez à leurs interrogations par écrit et téléphone, dans le respect de nos process et de nos engagements.
Vous remontez les anomalies et problématiques des utilisateurs, et êtes force de proposition sur l'amélioration des process de souscription et de l'utilisation de l'outil informatique pour faire évoluer les manuels d'utilisation et les supports de formation.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 13 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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