Chargé d'affaires Télécommunications Mobile (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable d'affaire Télécoms mobile (H/F).

Vos missions seront de :

- Traduire l'opportunité d'affaire en livrables conformément à la demande du client, tout en veillant à l'optimisation sur les plans qualité, ressources, coût et délais.

- Saisir le maximum d'opportunité d'affaire, dans le cadre des contrats établis avec les clients, tout en maximisant la marge et en minimisant les risques.

- Définir un plan de charge prévisionnel

- Définir les jalons et les délais des projets et superviser l'exécution en collaboration avec les chefs d'unités et les conducteurs de travaux.

- Maintenir une excellente relation avec les clients.

- Mener à bien toutes les missions qui lui sont confiées par sa hiérarchie dans le cadre de ses compétences

Vous aurez le responsabilité de :

- Travailler en collaboration avec le Contrôle de Gestion sur le développement d'un système de comptabilité analytique et la détermination des prix de revient des projets.

- Elaborer les offres de prix en conformité avec les consultations clients.

- Assister la Direction Technico-Commerciale dans l'étude et l'évaluation de la faisabilité et la rentabilité de nouveau projet/contrat.

- Analyser en coordination avec le Contrôle de Gestion les variances des budgets projets. Mettre en place des plans d'action adéquats.

- Préparer les devis.

- Réceptionner et vérifier les commandes et les PV.

- Suivre la réalisation des projets, le dispatching et la collecte pour le suivi de l'avancement au niveau des chefs d'unités et les Conducteurs de Travaux.

- Définir et gérer les priorités en coordination avec le Responsable d'Agence, le Directeur Technico-commercial et les chefs d'Unités.

- Etablir et mettre à jour régulièrement un plan de charge prévisionnel. Solliciter le support des la Direction Technico-Commerciale dans le cas de manque de visibilité.

- Définir et exécuter un plan de communication avec les clients tout au long du déroulement des travaux.

- Assurer le support aux chefs d'unités et aux conducteurs de travaux pour résoudre les éventuels problèmes potentiels et surmonter les situations de blocage.

- Préparer les dossiers de facturation à transmettre à la DAF.

- Valider le traitement des réclamations clients.

- Suivre l'état des réclamations et coordonner avec les chefs d'unités, et les conducteurs de travaux les plans d'action pour minimiser le nombre de réclamations.

- Planifier et réaliser, en collaboration avec l'équipe QSE, des audits internes et des enquêtes de satisfaction clients.

- Diffuser les exigences spécifiques du client en matière de protection de l'environnement et de SST.

- Conduire les analyses des risques et opportunités sur les plans business, qualité, sécurité et environnement spécifiques à son activité, définir, proposer et mettre en ?uvre les actions d'amélioration visant à maitriser ces enjeux et à optimiser les couts et ressources.

- Solliciter le support du Responsable d'Agence et du Directeur Technico-Commercial pour tout besoin en ressources et budget.

- Etablir son business plan annuel (opportunités de business, prévisions de réalisation, réduction des couts, satisfaction clients, analyse des ressources et compétences, maitrise des risques).

- Respecter les valeurs et le règlement intérieur d'UPTEL.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Négocier des solutions techniques ou financières avec un client - Exigé
• Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels - Souhaité
• Négocier un contrat - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Convaincre, négocier - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Prendre une décision et l'expliquer - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Exigé
• Organiser et planifier une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 4500,00 Euros sur 12 mois