Chargé / Chargée de relations clientèle et administration (H/F)

Envergure (affiliée au groupe Actual Leader) forme, accompagne et positionne tous types de public, dans de nombreux secteurs d'activité et sur tous les territoires. La diversité des compétences, l'écoute et la réactivité de nos 200 collaborateurs, permettent à tous de se réaliser au sein d'une entreprise qui donne sens à vos projets.

Qui sommes-nous ?
Envergure, filiale du groupe ACTUAL spécialisé dans l'accompagnement, la formation, le conseil et l'inclusion Envergure ?uvre depuis plus de 30 ans sur tout le territoire. En collaboration avec les différents acteurs, nous anticipons les besoins en compétences et les mutations sectorielles, proposons des solutions innovantes, accompagnons et formons les talents de demain.

Dans le cadre du développement de nos formations, nous recherchons en contrat pro / alternance des Chargé(e)s de de relations clientèle et administration.

Vos missions :
- Renseignements sur les formations proposées
- Mise en relation avec les conseillers ou les interlocuteurs
- Suivi des tableaux de bord permettant le reporting d'activité en conformité avec le cahier des charges imposé
- Enregistrement de donnée sur des logiciels de gestion
- Travaux rédactionnels (courriers, comptes rendus de réunions) et de mise en forme de documents avant diffusion ou envoi
- Suivi administratif des stagiaires en formation

- Rechercher et identifier des candidats en fonction des pré requis pour intégrer les parcours de formation
- Participer aux différents évènements permettant de sourcer les candidats à la formation
- Animer la relation avec les prescripteurs et partenaires
- Organiser et animer les informations collectives auprès des candidats
- Gérer les inscriptions et récolter les éléments administratifs auprès des candidats
- Gérer le suivi du matériel utilisé lors des évènements et informations collectives
- Réalisation d'entretien de sélection
- Correction de test d'évaluation
- Réorientation des candidats
- Suivre et analyser les indicateurs - Remonter les indicateurs à son N+1
- Proposer des axes d'amélioration

COMPETENCES :
- Rédaction et présentation de documents
- Mise à jour des tableaux de bords dans le respect du suivi d'activité au quotidien
- Capacités relationnelles et animation
- Réactif et poylvalent
- Esprit d'analyse
- Sens du travail en équipe

CONNAISSANCES :
- Connaissance du secteur de la formation professionnelle est un atout
- Pack Office, Réseaux sociaux & Outils numériques

SAVOIR-ETRE ET APTITUDES COMPORTEMENTALES :
- Rigueur
- Aisance relationnelle et sociale
- Communication écrite et orale
- Sens de l'initiative
- Réactivité
- Gestion des urgences

Mobilité : Déplacement possible en région
Lieu : Ile de France
contrat pro/ alternance
Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Rédiger le contenu d'un support de communication - Souhaité
• Concevoir un support de communication audiovisuel - Souhaité
• Concevoir des supports de communication visuelle - Souhaité
• Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions de communication - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,00 Euros à 1747,20 Euros sur 12 mois