Chargé / Chargée de recouvrement pour impayés locatifs (H/F)

Nous recherchons dans le cadre d'un CDI à temps complet, notre CHARGE DE RECOUVREMENT POUR IMPAYES LOCATIFS (H/F), qui assurera sous l'autorité de la responsable du service Gestion Locative & Contentieux, le recouvrement des créances locatives des locataires présents et partis en phase précontentieuse.

Vos missions
- Assurer le suivi et les relances des dossiers d'impayés de loyers ou de charges,
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires, entretien physique sur convocation, entretien téléphonique, courriel...
- Elaborer, mettre en place et suivre les plans d'apurement et plans de surendettement,
- Assurer le lien avec les services sociaux, services CAF, familles, organismes, cautions,
- Assurer le suivi administratif des différentes procédures internes : courriers de relance, prélèvements automatiques, mise à jour des outils informatiques,
- Suivre l'évolution de votre portefeuille client avec l'ERP métier (PREM HABITAT) et les outils de gestion interne,
- Etablir des reporting, réaliser des enquêtes.
- Représenter la société auprès des organismes ou services partenaires.

Profil
Diplôme : BAC + 2, BTS NDRC, métier recouvrement ou licence juridique option recouvrement ou équivalent
Expérience professionnelle de 2 ans exigée sur un poste similaire au sein d'un OLS ou au sein d'un service recouvrement bancaire, assurance, cabinet d'huissier ou autre.

Compétences
- Maîtrise du recouvrement locatif, connaissance du cadre de la médiation
- Capacité de gérer des relations conflictuelles
- Diplomatie et sens de l'écoute
- Fermeté et capacités de négociation avérées
- Connaissance du logement locatif social et des partenaires sociaux
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise de la communication orale et écrite (très bonnes capacités rédactionnelles avec bonne orthographe)
- Sens de l'organisation et de gestion des priorités
- Bon relationnel avec les équipes, capacité d'intégration

Salaire suivant expérience sur 13 mois + prime vacances
Mutuelle d'entreprise / Prévoyance
Chèque déjeuner
CDI à temps complet, classification G2 statut employé, convention collective des ESH
Temps plein de 35 heures sur 4,5 jours (1/2 journée non travaillée fixe à définir selon contraintes du service)
Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels

Poste à pourvoir dès que possible

Merci de nous faire parvenir votre CV + LM à bonnet@batiretloger.com à l'attention de Monsieur GARCIA

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 23000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 13 mois