Chargé / Chargée de recouvrement (H/F)

Nous sommes transitaire organisateur de transport international, au service des exportateurs et des importateurs du monde entier.

Groupe familial fondé en 1962, nous sommes aujourd'hui un des acteurs majeurs de la logistique et du fret international. Grâce à nos filiales et nos partenaires locaux, nous vous garantissons la meilleure offre répondant à tous les besoins d'Import-Export de nos clients.

Nous proposons ainsi une gamme complète et sur-mesure de services logistiques et de fret maritime et aérien.

Nos équipes d'experts dédiées, soit près de 300 collaborateurs répartis autour du monde, sont au service des clients pour leur apporter écoute, conseils, disponibilité et réactivité.

Votre environnement de travail :

Notre culture d'entreprise nous rend agiles et proches de nos clients et collaborateurs. En nous rejoignant, vous faites le choix d'un environnement de travail stimulant, porteur de projets ambitieux pour accompagner la croissance du groupe. Chez Hesnault nous souhaitons donner à tous nos collaborateurs l'occasion de se développer et de consolider notre entreprise.

Le poste

Notre Direction Financière a besoin de renforcer ses équipes,
pour cela, vous l'aurez compris, nous vous attendons pour venir compléter notre team en tant que Chargé de Recouvrement en CDI, au sein de notre siège à Guyancourt (78).

En collaboration permanente avec les équipes commerciales, vous aurez pour mission principale le recouvrement des créances clients, le suivi des litiges et la gestion du risque clients.

Poste et Missions

- Editer et suivre la balance clients
- Relancer les clients par mail ou par téléphone et de tracer les relances.
- Proposer toute solution amiable & judiciaire visant à recouvrer les encours
- Effectuer le lettrage des comptes clients
- Préparer les dossiers contentieux pour transmission au service juridique
- Identifier et évaluer les risques clients tout au long de la relation commerciale
- Proposer des actions visant à la maitrise des risques clients
- Assurer la mise à jour des comptes clients affectés

Horaires : 35H25 Travail en journée

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Maitrise d'Excel & des outils informatiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 31000,00 Euros sur 13 mois