Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Travailler dans un grand groupe international et TOP employeur en Normandie, ça vous dirait ?
SAVENCIA vous propose de rejoindre sa filiale de services, Savencia Normandie Services, implantée entre l'Elle et la Vire à Condé-sur-Vire (50).

Au sein du Pôle Crédit Management du CSP Finance, vous gérez un portefeuille de clients, pour lesquels vous procédez au recouvrement des créances commerciales.

A ce titre, vous avez notamment pour missions de :

- Assurer la relance clients par téléphone ou par écrit de façon préventive et curative à partir de la comptabilité client actualisée quotidiennement par le service comptable clients,
- Informer l'équipe comptable des paiements annoncés, des litiges, des informations susceptibles de corriger les comptes,
- Constituer et déposer les dossiers au contentieux (assureur-crédit) et suivre l'évolution du contentieux en collaboration avec l'assureur jusqu'à son dénouement,
- Suivre l'évolution des provisions pour créances douteuses,
- Etablir des reportings clients et assurance-crédit clients à destination des services financiers et commerciaux de la filiale, de l'activité et du Groupe,
- Améliorer de façon continue le processus de recouvrement en participant à son auto-évaluation (KPI, DSO )
La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Une seconde langue (italien ou allemand) serait un plus.
De formation Bac+3 minimum (idéalement en finance/comptabilité, commerce international), vous justifiez d'une première expérience réussie (alternance, stage ) sur un poste similaire ou équivalent.

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre autonomie, votre capacité à communiquer.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Déterminer des mesures correctives - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• maîtrise de l'anglais - Exigé
• tableurs - Exigé

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Convention collective FNCL et expér