Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.
- Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de
confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et
accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et
signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos
clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients
de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence
Votre environnement et évolution :
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre c?ur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations
supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
- Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil sans diplôme mais avec une expérience confirmée dans la vente, commerce (négociation) est bienvenue.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Arrêter les termes d'un contrat - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Bon relationnel - Exigé

Rémunération Annuel de 30350,00 Euros à 33350,00 Euros sur 12 mois + intéressement