Chargé / Chargée de Clientèle (H/F)

Rattaché(e) au Directeur du site, vous êtes le/la garant(e) de la fidélisation de votre portefeuille au travers d'un accompagnement personnalisé et de proximité.

Vous prenez en charge un portefeuille clients les départements suivants : 47 - 33 - 40

Dans ce cadre, vous :
- Assurez la mise en place de la prestation chez les nouveaux clients
- Validez la bonne exécution de la prestation et la satisfaction des clients dans le cadre de vos visites commerciales, en détectant et proposant des services nouveaux, ventes additionnelles...
- Négociez le renouvellement des contrats et veillez à la bonne application des conditions contractuelles,
- Êtes l'interface avec l'ensemble des équipes en Clientèle, en Distribution, de Production pour optimiser la prestation et pérenniser votre portefeuille Clients.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec des Assistant(e)s Commercial sédentaires.

Profil :
Dynamique, réactif et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez communiquer avec les autres services afin de trouver des solutions pertinentes pour le client. Plus largement, vous aimez prendre part à l'activité opérationnelle, vous avez un réel esprit d'équipe et cherchez à contribuer à la réussite de votre unité

L'employeur vous assure une formation de 2 semaines
Vous aurez un véhicule de service

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois