Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans
leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire a être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client basé à Villeneuve d'Ascq, un Chargé de relation client Logistique (H/F).

Vous êtes chargé d'assurer le support vis à vis des clients BtoB et BToC par téléphone et par mail, pour l'ensemble du groupe.
Vous réceptionnez les appels entrants, répondez aux interrogations et transmettez les messages si besoin.

Mission temps plein du lundi au vendredi. Amplitude horaire 8h/18h. Poste accessible en transports en commun, à proximité du métro Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville

Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du téléphone, et avec l'outil informatique. Vous êtes quelqu'un de dynamique, investi et sérieux.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1802,00 Euros sur 12 mois