Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Tu cherches un job qui fait sens ?

Rejoins notre équipe en tant que chargé(e) de clientèle et deviens un acteur clé de la satisfaction de nos clients !

Aucune expérience ni diplôme requis ! Nous recrutons des talents passionnés et motivés, prêts à apprendre et à grandir avec nous. Une formation complète est assurée pour te permettre de réussir dans ton rôle de chargé(e) de clientèle.

Tes missions :
En réception d'appel, mail et/ou chat, tu accompagnes tes clients dans toutes leurs demandes d'information et démarches en ligne. Tu assures un rôle de conseil sur les produits et les services proposés, et résous les problématiques rencontrées par tes clients.

Profil
Ce qu'on te propose :

- De réelles opportunités d'évolution (80% de nos managers sont issus de la promotion interne)
- Une formation complète et un suivi personnalisé tout au long de ta carrière
- Une ambiance conviviale et bienveillante, des challenges et animations réguliers.
- Un package salarié : une rémunération fixe + variable, mutuelle, participation aux frais de transport, aide au logement.

Envie d'en savoir plus ?

Notre équipe recrutement est à ta disposition pour échanger avec toi !

A bientôt

Amplitude
7h30-21H30 Lundi au samedi

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros